Dienstverlening

Operational Excellence voor Dienstverlening

Services in de dienstverlenende sector vragen een constante focus op de klant, zoals in alle andere sectoren. Proces efficiëntie en focus op optimalisatie zijn essentieel ongeacht de diensten die worden aangeboden.

Hoe pakt u dat het beste structureel en efficiënt aan? En zorgt u er tegelijk voor dat uw medewerkers hun werk met plezier en gemotiveerd blijven doen? Door middel van de invoering van de lean principes leert uw organisatie om met succes bedrijfsprocessen te innoveren en de kwaliteit ervan systematisch te verbeteren

Consulting

Uw gids naar een succesvol project

Succesvolle organisaties leren constant. Is uw organisatie bereid te leren en wilt u een Lean organisatie worden? Wij zullen u helpen. Onze jarenlange internationale ervaring en expertise garanderen een snelle kennisoverdracht naar uw medewerkers zodat zij leren en begrijpen hoe ze Operational Excellence kunnen ontwikkelen en vasthouden.

Door middel van gerichte verbeteringen of gestructureerde implementatie programma’s zullen wij uw medewerkers coachen in hun dagelijkse werkzaamheden.

Wij geloven in de kracht en creativiteit van uw personeel en onze missie is om hen te ontwikkelen als de meest waardevolle bezittingen van uw organisatie. Return on Investment is gegarandeerd en kan worden vastgelegd door middel van een quick-scan of assessment van uw organisatie

Gerichte Verbetering

Als u op zoek bent naar snelle resultaten dan kunnen wij u helpen door middel van onze “Kaizen” aanpak. Met deze aanpak kunnen wij uw medewerkers helpen om elk probleem snel en grondig te analyseren en geschikte tegenmaatregelen te ontwikkelen (organisatorische, materiaal, apparatuur issues, etc). Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor een op-maat gemaakt voorstel.

Operational Excellence Implementatie Programma’s

Als u op zoek bent naar een goed gestructureerde aanpak en implementatie van Operational Excellence dan kunnen wij u op maat gemaakte programma’s aanbieden. Door onze 20 jaar lange expertise hebben we ervaring opgedaan in vrijwel elke sector; industrie, gezondheidszorg, bouw en dienstverlening. Aarzel niet om contact op te nemen met ons zodat wij onze ervaring kunnen delen met u.

Training en Opleiding

Voor elk niveau in uw organisatie

Management Awareness, Lean Basis, Project Management of andere operational excellence trainingen; wij kunnen het u bieden. Zoek niet verder voor uw trainingsbehoefte op het gebied van continue verbeteren maar bel of mail ons vandaag nog.

Een enkele training of een compleet trainingsprogramma?

Op maat gemaakte trainingen is ons specialisme en wij willen u graag helpen om uw eigen specifieke trainingen te ontwikkelen. De meeste trainings-formaten zijn beschikbaar; van klassieke vormen in klasvorm, on-the-job training tot e-learning. Wij zullen u helpen om de meest geschikte trainingsmethode voor uw werkomgeving te ontwikkelen.

Trainingen op maat voor uw sector

Elke bedrijfssector vraagt om eigen specifieke trainingsbehoefte. Industrie, Bouwen, Zorg en Dienstverlening wij kunnen u helpen. Bent u geïnteresseerd in voorbeelden in uw vakgebied? Neem vandaag nog contact met ons op voor meer informatie.

Suggested courses

    “We hebben REOSS benaderd omdat we Lean technieken wilden gaan toepassen in onze groothandel vestigingen om verschillende verspillingen en verliezen te identificeren en te verwijderen en om meer grip op onze processen te krijgen. REOSS heeft ons geholpen door middel van training en coaching om ons te leren hoe de Lean technieken te gebruiken. Het resultaat was een goed Lean fundament voor enkele pilot sites en ook besparing op voorraadbeheer. Wat wij goed vonden was de praktische en operationele benadering waarbij theorie direct in de praktijk werd gebracht. Ik zou REOSS aan mensen aanbevelen die op zoek zijn naar professionele Lean training en ondersteuning ook voor een decentrale organisatie als die bij ons”.

    Wilma van der Vliet

    Change Manager, Conelgro

    “Wij managen meer dan 1000 lease trucks en trailers en waren erg druk met de dagelijkse operationele activiteiten en alle brandjes te blussen voor alle problemen die we hadden. REOSS heeft ons erg geholpen om nieuwe betere standaarden te implementeren en een structuur om onze klanten beter te kunnen bedienen. We konden enkele grote verbeteringen direct zien omdat ons personeel de werkprocessen veel beter begrepen. Het gestandaardiseerde werk heeft de hoeveelheid verspilling in onze processen sterk naar beneden gekregen en onze werkomgeving is ook sterk verbeterd”.

    Francis Dethiers

    Managing Director, WTS