Lean im Gesundheitswesen

Beschreibung

Lernen Sie Lean im Gesundheitswesen kennen!

Wert und Verschwendung

Der Ausgangspunkt von Lean ist Wert. Und das beginnt damit Werte zu sehen. Wie ein Bildhauer in einem Stück Stein ein verstecktes Bild sieht. Die Kunst ist zu eliminieren, was dem Wert im Wege steht, oder, mit Lean-Worten, die Beseitigung der Verschwendung. Der Wert in der Geschäftswelt ist das, was der Kunde oder Patient bereit ist zu zahlen.

Das Gesundheitswesen versucht allgemein Fragen rund um die Gesundheit zu beantworten. In Krankenhäusern und Kliniken erwartet der Patient eine optimale Versorgung, nicht- wertschöpfende Tätigkeiten und Verschwendung muss minimiert werden. In der Pflege geht es aufgrund der starken Abhängigkeit zwischen Pflegebedürftigen und Pflegekräften auch um existenzielle Fragen:

• Was kommt auf mich zu? – beziehungsweise:
• Was kann ich dagegen tun?
• Warum ist das die beste Wahl für mich?

Im Gesundheitswesen ist das Wesentliche eine starke Bindung. Lean hat demnach nichts mit schnellerem Arbeiten oder Dienst nach Vorschrift zu tun. Bei Lean geht es um Werte, und Lean umzusetzen soll folglich jener Verbindung zugute kommen, aus der Werte zustande kommen. Das ist zum einen die Verbindung zwischen dem Arzt und dem Patienten, einer Pflegekraft und einem Pflegebedürftigen, aber auch das Zusammenspiel zwischen den Mitarbeitern untereinander, weil ein Patient oder Pflegebedürftiger oftmals mehreren Fachkräften begegnet.