Description
Bureau allégé
Cette formation vous permet de comprendre et de déployer une méthodologie structurée visant à éliminer tout gaspillage dans les domaines administratifs.
L’objectif est d’optimiser l’efficacité des processus administratifs de votre entreprise en réduisant les délais et en minimisant les stocks, tout en améliorant la qualité des documents et des processus. Il permet de développer une nouvelle vision des processus administratifs, organisée autour d’activités à forte valeur ajoutée, dans le cadre d’un projet d’amélioration continue.
Associée aux techniques de “Lean Manufacturing”, cette méthodologie vous permet d’impliquer tous les secteurs de votre entreprise dans un plan d’optimisation global.
Objectifs
- Dessinez une carte de la chaîne de valeur, analysez et mettez en place une chaîne de valeur des processus administratifs.
- Identifier tous les déchets afin de les éliminer.
- Simplifier le flux d’informations afin d’améliorer la satisfaction des clients.
- Établir le flux d’informations en fonction de la demande du client.
- Développer la capacité des administrations à fournir des informations fiables, dans les meilleurs délais et au moindre coût.
- Comprendre et adopter la méthodologie d’organisation 5S dans les domaines administratifs.
- Mettre en œuvre les 7 étapes de la résolution des problèmes
- Mettre en place une amélioration systématique et continue des processus.
Contenu
Premier module :
- Cartographie de la chaîne de valeur des processus administratifs
- Dessiner l’état actuel de la cartographie de la chaîne de valeur,
- Définir un flux d’information allégé :
- Éliminer tous les déchets
- Réduire les délais d’exécution
- Concevoir un flux continu, axé sur la demande du client
- Identifier les possibilités d’amélioration,
- Reconfigurer les flux et concevoir une cartographie de la chaîne de valeur de l’état futur,
- Mettre en œuvre le schéma de valeur optimisé.
Deuxième module :
- Les 5S dans les espaces administratifs 1er jalon de l’amélioration continue :
- Règles de tri et de classification,
- Normalisation des documents
Troisième module :
Les 7 étapes de la résolution de problèmes :
1. Décrivez le problème,
2. Représenter le processus réel,
3. Identifier les causes,
4. Trouver une solution et un plan d’action,
5. Mettre en œuvre la solution acceptée,
6. Vérifier les résultats et la réalisation de l’objectif,
7. Formaliser et identifier toutes les nouvelles possibilités d’amélioration.
