Diese Schulung wird Ihnen dabei helfen, komplexe oder sich wiederholende Probleme zu lösen, deren Ursachen nicht einfach zu erkennen sind.

Oft suchen Teams nach dem ursprünglichen Auslöser eines Problems, auf den sie oft nur nach einer langen und komplizierten Nachforschung stoßen. Das liegt daran, dass bei der Problemfindung oft Werkzeuge und Techniken ineffizient genutzt werden und oft der Fehler gemacht wird, sich zu sehr auf die Symptome oder Auswirkungen des Problems zu konzentrieren. Ohne eine Identifizierung der Problemursache werden diese jedoch schon bald wiederkehren.